Koronapandemia on mullistanut maailmamme. Asiat, jotka vielä jouluna olivat kansalle tuntemattomia, ovat nyt jokaisen virtuaalikahvipöydän kuumin puheenaihe. Viranomaiset kertovat ristiriitaisia “faktoja”, ja kansan ohjeistus muuttuu jatkuvasti. Tähän ohjeistukseen kuuluu muunmuassa hengityssuojainten käyttö ja sen hyödyllisyys. Viimein myös suomalaisviranomaiset ovat havahtuneet siihen, minkä Aasia on tiennyt jo pitkään – riittävän suodatustehon hengityssuojaimet todella suojaavat käyttäjäänsä tehokkaasti tartuntataudeilta. Päälaelleen kääntynyt linja ja kehoitukset hengityssuojainten käyttöstä ovat räjäyttäneet suomalaiset markkinat kysynnän ja tarjonnan epäsuhdanteen korreloivasti kärjistyessä. Markkina on saanut monet yritykset muuttamaan tuotantolinjojaan täysin, ja suojatuotteita käsihuuhteista kangasmaskeihin valmistetaan nyt lukuisissa alaa tuntemattomissa yrityksissä, panimoista koiratrimmaamoihin. Valmistuksen lisäksi moni yritys on tarttunut tuotteiden maahantuontiin. Kun Kiinankauppaa ja hygieniatuotteita tuntematon yritys lähtee leikkiin, ovat riskit hankintojen epäonnistumiselle kuitenkin valtavat.
Kiinan suojamaski-gaten taustatekijät
Mediassa on kerrottu paljon huoltovarmuuskeskuksen epäonnistuneista hengityssuojainkaupoista, jotka maksoivat valtiolle miljoonia. Huoltovarmuuskeskuksen ostoskandaalin sisäisen tutkinnan tulos oli, että hankintatapahtumassa on poikettu useita kertoja merkittävästi hankintaohjeistuksista. Tilanteessa ei ole ollut operatiivista osaamista ja resursseja laajamittaiseen, paineistettuun kansainväliseen hankintaan. Toimijoiden taustoja ei ole tarkastettu, ja raha on vaihtanut omistajaa koko kauppasumman osalta jo kaupanteon yhteydessä. Juridisen osaamisen avulla laadittuja kirjallisia sopimuksia ei ollut. Toivottavien tuotteiden ominaisuuksia ja vaatimuksia ei ole osattu esittää, eikä välikätenä toimineet tahot ole ammattitaidon ja kokemuksen puutteesta johtuen osanneet omalta osaltaan tarkastaa tuotteiden laatua, sertifikaatteja, ja valmistajia. Monen tekijän summa johti tilanteeseen, jossa toimitetut hengityssuojaimet eivät ole täyttäneet edes FFP1-laatustandardeja. Sama tilanne on toistunut monen maahantuojan hankinnoissa.
Miten on mahdollista, että tuotteella on CE-sertifikaatti, jonka vaatimuksia se ei täytä?
Pitkän hankintakokemuksemme ansiosta olemme oppineet Kiinasta paljon, ja voimme todeta kentän olevan hyvin, hyvin värikäs. Kiinassa toimii erinomaisia tehtaita, jotka testauttavat tuotteensa VTT:tä vastaavissa olosuhteissa, hankkivat tuotteilleen asianmukaiset CE-sertifikaatit, ja toimittavat oikean tuotteen sopimusta noudattaen ajallaan perille. Kiinassa on myös tehtaita, jotka esittävät kauppatilanteessa sertifikaatit ja standardien täyttämisen takaavat tutkimustulokset, ottavat rahat, ja toimittavat tuotteita, jotka eivät miltään osin vastaa sertifikaattien edellytyksiä tai tilattuja tuotteita. Tämän mahdollistaa Kiinassa toimiva väärennysrinki, jonka avulla tuotteelle voidaan tilata tekaistu testitulos toimivuudesta ja standardien täyttämisestä. Tämän todistuksen avulla saadaan Kiinalainen sertifikaatti joka toimitetaan CE-sertifikaatteja myöntävälle taholle. Kiinassa myönnetyn sertifikaatin pohjalta tuotteelle myönnetään CE-sertifikaatti sen näennäisesti täyttäessä asetetut vaatimukset. Näin täysin toimimatonta tuotetta edustavalla myyjällä on esittää CE-sertifikaatti ja testitulokset tuotteestaan Suomessa toimivalle ostajalle, jolle totuus paljastuu vasta perillä.
Toinen kiinalainen tapa kiertää asianmukaiset sertifikaatit on yksinkertaisesti väärentää ne. On myös tyypillistä, että hankintaprosessissa esitetään testitulokset ja sertifikaatit aivan toisesta tuotteesta, tai jopa toiselta tehtaalta. Vastaan on tullut hyvin ja hyvin huonosti väärennettyjä sertifikaatteja, joista osa on kuitenkin liki huijannut meitäkin, kun toiset ovat olleet “leikkaa-liimaa”-tasoisia tekeleitä. Kokemattomalla hankkijalla ei ole mitään mahdollisuuksia erottaa hyvin tehtyä väärennöstä aidosta sertifikaatista.
Miten huijaukselta voi välttyä?
Paras keino välttyä huijatuksi tulemiselta on yksinkertaisesti matkustaa paikalle, tarkastaa tehdas toimintaolosuhteineen ja tehdä tuotteille ennakkoon omat testit. Hyvän tehtaan löytyminen voi vaatia kymmeniä tehdaskäyntejä. Aina visiitti ei ole kuitenkaan mahdollinen, kuten koronapandemian aikana, jolloin on turvauduttava muihin keinoihin.
Kun mahdollisuutta henkilökohtaiseen tehdastarkastukseen ei ole, on tärkeää löytää Kiinasta agentti, joka tekee työn puolestasi. Ihanteellisessa tilanteessa agentti on suomalainen alan ammattilainen, jolla on valmiiksi hyvät tehdassuhteet ja kattava käsitys markkinoista. Monet käyttävät myös kiinalaisia agentteja, ja osa agenteista ovatkin poikkeuksellisen eteviä asiantuntijoita, joilta yhteisen kielen ansiosta homma hoituu jopa suomalaisagenttia varmemmin. Agentti tarkastaa tehtaan olosuhteet, standardit ja sertifikaatit sekä tuotteen laadun ja käyttökelpoisuuden toivotussa tehtävässä. Agentti voi myös auttaa lainsäädännön selvittämisessä, mutta työ Suomen päässä jää aina ostajalle. Agentti voi seurata tilauksen valmistelua ja tarkastaa tavaran ennen toimitusta, jolloin toimitettu tuote on varmasti ehtaa tavaraa.
Jos agenttia ei ole, on riskikartoituksen oltava entistäkin kattavampi. Asianmukaisten dokumenttien huolellisen arvioinnin lisäksi on viisainta tilata näytekappaleet tuotteista ennakkoon Suomeen testattaviksi. Lisäksi on tärkeää pyytää ja arvioida Kiinalaisten testausten kirjalliset tulokset, tarvittaessa asiantuntijan avustuksella. Emme kuitenkaan voi suositella tätä toimintamallia sen korkean riskikertoimen vuoksi.
Mielivaltainen hinnoittelupolitiikka hämmentää kuluttajia
Törmäämme päivittäin kysymykseen tuotteiden poikkeuksellisen korkeasta hintatasosta. Reaaliaikainen markkinatilanne on ajanut esimerkiksi hengityssuojainten hinnat niin valtavaan nousuun, että tuotteiden jälleenmyyntihinnat voivat olla monikymmenkertaiset normaaliin tilanteeseen verrattuna. Ennennäkemättömän hintapiikin takana pätevät markkinatalouden perusperiaatteet kysynnästä ja tarjonnasta. Yllättävä, merkittävä kysyntäpiikki johti tilanteeseen, jossa Kiinalaiset tuotantolaitokset eivät ole pysyneet perässä. Tämä on heikentänyt saatavuutta ja ajanut hintaa ylös. Tuotantolaitokset ovat joutuneet tekemään merkittäviä hankintoja ja hyödyntämään henkilöstöään äärirajoilleen, joka nostaa tuotannon kustannuksia yhdessä raaka-aineiden hinnannousun kanssa. Liikkumisen rajoitukset ja rahdin kasvanut kysyntä ovat nostaneet rahtikulut moninkertaisiksi, lainsäädännöllisten rajoitteiden hidastaessa prosessia entisestään. Lopputuloksena Suomeen saapuva tuote on kymmeniä kertoja totuttua arvokkaampi. Kun tuote vaihtaa omistajaa maahantuojien, tukkureiden ja jälleenmyyjien kesken, on kuluttajahinta se, minkä markkina on siitä tällä hetkellä luonut. Toki mukaan mahtuu myös tietoisesti huonolaatuisia tuotteita myyviä onnenonkijoita sekä tilannetta maksimaalinen kateprosentti silmissä kiiluen hyödyntäviä kaupparatsuja.
Toimitusongelmat ja erien peruuntumiset hiertävät kauppasuhteita
Tuotantolaitosten ruuhkautuminen ja rahdin pullonkaula ovat ajaneet suomalaiset toimijat tilanteeseen, jossa valmistajan lupaamat tyypilliset toimitusajat eivät ole pitäneet alkujaankaan paikkaansa, vaan kiinankuormat ovat saattaneet saapua viikkokausia myöhässä. Etenkin kriisin alkuaikoina valtaosa toimijoista, varastonsa myytyään, möi tuotteita asiakkailleen totutusti muutaman viikon toimitusajoilla. Kun toimitusongelmien todellinen skaala selveni eikä tuotteita saatu toimitettua ostajille ajallaan, olivat toimijat tilanteessa, jossa kauppoja peruuntui samaa tahtia kun niitä syntyi ja tyytymättömyys purkautui pääasiassa toimijoiden edustajiin. Harmillinen ketju on herättänyt huolta ja epäilystä toimitusvarmuutta kohtaan läpi kentän, ja ajoi maahantuojat ostamaan puuttuvia tarvikkeita toisiltaan. Olimme samassa tilanteessa myös itse ongelman skaalan valjettua, ja päädyimme monien muiden tapaan toimimaan yhteistyössä toisten maahantuojien ja suomalaisten valmistajien kanssa taataksemme maksimoidun toimitusvarmuuden tuotteillemme. Tilanne on kuitenkin tasaantunut myös kiinantuonnin osalta, ja ruuhkautunut rahti on alkanut jälleen soljumaan totuttuun tahtiin – pieniä heittoja lukuunottamatta.
Jos tarvitset apua suojavarustehankinnoissa, voit ottaa yhteyttä info@lumiostore.fi.
